Quali sono i requisiti per noleggiare un’auto?
Il conducente deve essere in possesso di una patente valida da almeno 5 anni. L’età minima per noleggiare un’auto è 23 o 25 anni, a seconda della categoria del veicolo. È richiesta anche una carta di credito.
Quali documenti devo presentare per noleggiare un’auto?
Prima del noleggio dovete presentare documenti validi (patente di guida, tagliando se rilasciata dalla Repubblica di Bulgaria, passaporto o altro documento d’identità) sia per il conducente principale sia per l’eventuale conducente aggiuntivo.
Quali requisiti deve soddisfare la patente di guida?
La patente deve essere valida alla data del noleggio. Se è stata rilasciata dalla Repubblica di Bulgaria, va presentato anche il tagliando. Se la patente è stata rilasciata da un paese extra-UE, è consigliabile avere una patente internazionale oltre a quella nazionale: in caso contrario, a un controllo della polizia locale si rischiano una multa e il fermo del veicolo. I cittadini dell’UE, degli Stati Uniti, del Canada, dell’Australia e della Svizzera possono noleggiare un’auto in Bulgaria con la propria patente nazionale.
Può guidare l’auto qualcun altro oltre a me?
Sì, purché il suo nome e i suoi dati siano indicati nel contratto come conducente aggiuntivo.
Il conducente aggiuntivo ha un costo?
A partire dal terzo conducente viene applicata una tariffa giornaliera per conducente aggiuntivo.
Posso ritirare o riconsegnare il veicolo fuori orario?
Potete ritirare o riconsegnare l’auto in qualsiasi momento, previa prenotazione. In questo caso si applica un supplemento. Il nostro orario di lavoro è dal lunedì al sabato dalle 09:00 alle 18:00; la domenica siamo chiusi. Per ritiri o riconsegne fuori orario, tra le 07:00 e le 22:00 il supplemento è di 10,00 €; tra le 22:00 e le 07:00 è di 20,00 €. Nei giorni festivi — Pasqua, Natale (24.12, 25.12, 26.12), Capodanno (31.12, 01.01) — il supplemento è di 20 € tra le 09:00 e le 18:00 e di 40 € tra le 18:00 e le 09:00.
Posso noleggiare un’auto per viaggiare fuori dalla Bulgaria?
È possibile solo su richiesta preventiva. In questo caso si applicano costi aggiuntivi, che comprendono: il rilascio di una traduzione della patente per l’uso fuori dalla Repubblica di Bulgaria, la Carta Verde, l’estensione della copertura kasko, un chilometraggio maggiorato; alcune destinazioni non sono ammesse.
Posso ritirare o riconsegnare l’auto in un’altra città?
Su richiesta preventiva possiamo consegnare o ritirare l’auto in qualsiasi punto della Bulgaria o all’estero, con un supplemento di 0,80 BGN/km.
È necessario lasciare un deposito cauzionale e a quanto ammonta?
Al momento del noleggio il nostro incaricato richiede un deposito cauzionale. L’importo viene bloccato sulla carta di credito del conducente e sbloccato alla riconsegna del veicolo. Di norma, e per darvi un’idea dell’importo, il deposito viene calcolato sui costi previsti del noleggio: un pieno di carburante e gli eventuali servizi o accessori aggiuntivi (seggiolini, navigatore GPS, portabagagli, coperture assicurative aggiuntive, uscita dai confini della Repubblica di Bulgaria, possibilità di prolungare il noleggio ecc.). Su richiesta, anche online, vi indicheremo l’importo esatto. Vi informiamo inoltre che al momento della consegna il personale ha facoltà di modificare l’importo del deposito a propria discrezione.
Perché viene richiesto un deposito?
Il deposito copre i danni causati dal noleggiatore e non coperti dall’assicurazione: perdita delle chiavi o dei documenti del veicolo, carburante mancante, danni agli interni e agli accessori (seggiolini, navigatore GPS, portabagagli ecc.), pneumatici e cerchi, e in generale i danni per i quali non sia stato presentato un verbale di incidente. Il deposito è dovuto al momento del noleggio e viene restituito alla riconsegna dell’auto.
Quali assicurazioni sono comprese nel prezzo del noleggio?
Il prezzo del nostro noleggio in Bulgaria comprende le seguenti coperture, valide a condizione che il veicolo sia utilizzato secondo i termini del contratto di noleggio.
– Responsabilità civile auto
– Kasko (danni al veicolo)
– Furto
– Incendio
Queste assicurazioni sono obbligatorie e vi permettono di viaggiare tranquilli per tutta la durata del noleggio. Al verificarsi di un sinistro dovete informare il locatore e le autorità competenti (Polizia stradale). Vi verrà rilasciato un verbale della polizia locale, da consegnare poi al locatore, e dovrete prestare piena collaborazione alla compagnia assicurativa per i danni verificatisi durante il periodo di noleggio.
Che cosa succede se modifico o annullo la prenotazione?
Per modificare o annullare una prenotazione presso True Rent a Car dovete informarci per iscritto al più presto. Non sono previsti rimborsi o detrazioni per modifiche comunicate meno di 24 ore prima dell’orario indicato nel voucher di prenotazione. Il prolungamento del noleggio può essere richiesto almeno 24 ore prima della scadenza del contratto e a condizione che per quel veicolo non vi siano altre prenotazioni.
C’è un limite di chilometraggio in Bulgaria o all’estero?
Per i viaggi entro i confini della Repubblica di Bulgaria non c’è alcun limite di chilometraggio. Se desiderate viaggiare all’estero con una delle nostre auto, le eventuali limitazioni vi saranno comunicate in anticipo insieme al preventivo.
Che cosa devo fare se l’auto si guasta?
In caso di guasto dovete contattarci ai numeri di telefono indicati nel contratto di noleggio, attivi 24 ore su 24. Ci impegniamo a collaborare e a sostituire il veicolo nel più breve tempo possibile.
Le auto hanno la vignetta?
Assolutamente tutte le auto che offriamo a noleggio hanno la vignetta annuale!
Che cosa succede se riconsegno l’auto in ritardo?
Se prevedete un ritardo nella riconsegna dovete contattarci subito. Per un ritardo fino a 1 ora non è dovuto alcun supplemento. Per un ritardo da 1 a 4 ore viene addebitata metà giornata di noleggio; oltre le 4 ore viene addebitata una giornata intera.
Posso agganciare un rimorchio?
No, in nessun caso! È in assoluto contrasto con le nostre condizioni di noleggio.
Posso smontare i sedili dell’auto?
Assolutamente no! I sedili devono restare al loro posto nel veicolo.